Vítaly lanza el Plan de Ayuda - DANA Valencia para apoyara clientes afectados por el temporal

Ante los recientes efectos de la DANA en Valencia, Vítaly ha activado un plan de apoyo solidario para los clientes afectados, poniendo a su disposición soporte en diversas plataformas y canales de atención específicos.

Ha lanzado una campaña de recaudación de fondos a través de la Fundación Ubuntu (Fundación de Vítaly) en colaboración con Cáritas Diocesana Valencia. La iniciativa busca transformar cada donación en ayuda directa y eficaz en el terreno y para las personas afectadas, promoviendo así una respuesta rápida y significativa.

El Plan de Ayuda - DANA Valencia también incluye un espacio web exclusivo (https://vitaly.es/ayuda-dana/), donde los clientes afectados pueden acceder a asistencia psicológica, técnica y jurídica, además de contenido útil en estos ámbitos. Además, en la aplicación de Vítaly, los usuarios también podrán acceder al espacio de Salud Mental para realizar sesiones con los profesionales.

Adicionalmente, encontrarán un canal de WhatsApp y soporte en el chat de la página web corporativa para consultas directas y asistencia rápida. Con el fin de ofrecer un servicio integral, Vítaly ha habilitado también una línea de atención telefónica específica para casos relacionados con la DANA. Los clientes podrán llamar al número habitual de atención, donde serán atendidos por agentes formados especialmente para este programa de ayuda.

Paralelamente, Vítaly ha puesto en marcha el Plan Vítaly Contigo - DANA Valencia, una iniciativa diseñada para ayudar a los clientes que atraviesan esta situación crítica y que enfrentan dificultades económicas debido al temporal. Este plan tiene como objetivo brindar una respuesta coordinada y solidaria para minimizar el impacto de la emergencia en sus clientes.