El servicio de ayuda a domicilio de Cáceres se reactiva con 520 usuarios y 150 trabajadores

El miedo y la tristeza han acompañado al matrimonio. «He perdido a una hermana por el coronavirus, murió en los peores días, en Madrid, estaba en una residencia de mayores, de allí salió y no volvió», explica Isabel, apenada y contrariada por una situación insólita que aún estamos digiriendo. «Con lo mayor que soy y yo nunca había visto nada así, esto ha sido horroroso». Este matrimonio estaba haciendo trámites para conseguir una plaza en una residencia, pero ahora se sienten afortunados por haber estado protegidos en su propia casa. Ellos son dos de los 520 usuarios que reciben cuidados del Ayuntamiento, un servicio cuya concesión recae en Eulen, que tiene contratados a 150 trabajadores. Esta empresa renovó el pasado mes de febrero su contrato, válido por dos años.

Juana Meneses y Rebeca Salas son las dos auxiliares asignadas a este domicilio desde el mes de noviembre. «Les hemos encontrado bien, durante este tiempo ha habido servicios mínimos pero a esta casa no hemos venido porque tienen al hijo, era para las personas que estaban solas».

El contrato de estas auxiliares se extiende durante un año, hasta que las vuelven a llamar para otro periodo laboral. Juana ya ha cubierto tres periodos. Las personas que reciben este servicio van viendo distintas caras, pero se establece un apego. «La he llamado algunos días para ver cómo se encontraba», contaba Juana. El lunes fue un día alegre, de reencuentros. «Aunque no pudimos darnos abrazos». Fernando, el hijo de María Isabel y Justo reconoce que ha sido un esfuerzo para él, pero que, al haberle hecho un ERTE, ha podido disponer de tiempo para estos cuidados. «Aunque ahora que han vuelto es un alivio».

Juana y Rebeca tienen el doble cometido de cuidar y atender a los dos mayores y de limpiar la casa. «Venimos dos personas porque ella necesita una ayuda especial», destaca Juana. Rebeca ha estado trabajando durante estos días dando los servicios mínimos, sobre todo haciendo compras y llevando artículos de primera necesidad a los mayores. Para Rebeca una de las principales preocupaciones en esta etapa es la de protegerse, «y evitar que les pasemos algo a ellos». El trabajo se hace con mascarillas y sin perder de vista el gel limpiador. Son trabajos de contacto y cercanía.

El parón de este servicio también ha afectado a la madre de Alberto. «Yo soy la única persona que atiende a mi madre, me he tenido que hacer cargo de todo y combinarlo con mi trabajo», explica. En el caso de su madre, por sus condiciones, sí tuvieron un servicio minimo y dos días a la semana acudían a su domicilio. Alberto siente también alivio por el hecho de que su madre no estuviera en una residencia. «Por la situción que había tenido, con una operación de cadera, me llamaron para decirme que le daban en la asistida tres meses de recuperación y yo preferí hacerme cargo yo con el apoyo de este servicio, cuando empezó a surgir esto nos sentimos muy aliviados», explica.