La Diputación de Badajoz crea una inteligencia artificial propia.

una asistente virtual llamada Rita.

Rita ayudará a la ciudadanía,

a los ayuntamientos

y a los empleados públicos.

La nueva inteligencia artificial

pertenece a la Diputación de Badajoz.

Está diseñada para las necesidades

de la Administración pública.

La Diputación podrá decidir

cómo funciona esta herramienta

y qué información utiliza.

Además, los datos permanecerán

dentro de la Administración provincial.

Esto ayuda a proteger

la información y la privacidad de las personas.

La Diputación quiere que los datos públicos

se utilicen de forma segura y responsable.

También quiere depender menos

de programas y servicios de otras empresas.

¿Para qué servirá esta inteligencia artificial?

Los trabajadores de la Diputación

podrán utilizar esta herramienta

para hacer algunas tareas de su trabajo.

La herramienta funciona mediante un chat.

Un chat es un sistema que permite

escribir preguntas y recibir respuestas.

La inteligencia artificial tendrá información

sobre leyes, normas y documentos

que utiliza la Diputación.

Por ejemplo, tendrá información sobre:

- subvenciones,

- contratos públicos,

- normas de la Diputación

- y legislación española.

Los trabajadores podrán hacer preguntas

y buscar información con esta herramienta.

La inteligencia artificial también podrá

clasificar y organizar información.

Además, varios trabajadores podrán colaborar

en una misma consulta.

Por ejemplo, un trabajador podrá empezar una consulta

y después compartirla con otro compañero.

Los dos podrán continuar trabajando

sobre la misma información.

En el futuro, la Diputación quiere ofrecer

esta herramienta a empleados públicos

de los municipios de la provincia.

La Diputación también ha creado Rita.

Rita es una asistente virtual.

Una asistente virtual es un programa

que responde preguntas

y ayuda a realizar algunas gestiones.

Rita está pensada para:

- la ciudadanía,

- los empleados públicos de la provincia,

- las personas que pagan impuestos

- y los alcaldes y alcaldesas.

Puedes comunicarte con Rita

de 3 formas:

- por WhatsApp,

- por Telegram

- y a través de la página web de la Diputación.

Para utilizar Rita por WhatsApp

puedes guardar este número de teléfono:

694 206 561

Después podrás contactar con Rita

desde WhatsApp.

Rita puede ayudarte a buscar información

sobre la Diputación de Badajoz.

También puede ayudarte

con algunos trámites y gestiones.

Por ejemplo, una persona podrá utilizar Rita

para descargar sus recibos de impuestos.

Rita utilizará un sistema de identidad digital.

La identidad digital permite demostrar

quién eres cuando haces algunos trámites

por internet.

La Diputación explica que Rita

no pretende sustituir la atención personal.

Hay consultas que Rita

puede no saber resolver.

Cuando esto ocurra,

la persona podrá recibir ayuda

de un trabajador o trabajadora.

Raquel del Puerto,

presidenta de la Diputación de Badajoz,

explicó que quieren mantener

la atención y la escucha de las personas.

La inteligencia artificial también será

una herramienta de apoyo para los trabajadores.

No está pensada para sustituirlos.

La Diputación quiere utilizar la tecnología

para mejorar sus servicios.

Quiere ofrecer una atención

más rápida y sencilla.

También quiere que los municipios

tengan más oportunidades

para utilizar nuevas tecnologías.

Según la Diputación,

mejorar los servicios de los municipios

también permite mejorar

los servicios que recibe la ciudadanía.

PALABRAS DIFÍCILES:

* Inteligencia artificial: Es una tecnología

que permite a los ordenadores hacer algunas tareas

que normalmente hacen las personas.

*Trámites y gestiones: se refieren a cuando una persona realiza una tarea, una solicitud o procedimiento.